Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Хотелски Рецепционист
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Хотелски Рецепционист, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. Като първа точка на контакт за нашите гости, вие ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление и осигуряването на комфортен престой. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, предоставяне на информация за хотелските услуги и околните атракции, както и решаване на всякакви въпроси или проблеми, които могат да възникнат. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, да бъде организиран и да може да работи в динамична среда. Опит в хотелиерството или в обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ние предлагаме конкурентно заплащане и възможности за професионално развитие в рамките на нашата компания.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
- Обработка на резервации и плащания.
- Предоставяне на информация за хотелските услуги и местните атракции.
- Решаване на въпроси и оплаквания от гостите.
- Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
- Координиране с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Актуализиране на системата за резервации.
- Поддържане на професионално и приветливо отношение.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Гъвкавост и способност за работа в динамична среда.
- Основни компютърни умения.
- Предишен опит в хотелиерството е предимство.
- Владеене на английски език.
- Позитивно и приветливо отношение.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с недоволен гост?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Имате ли опит в работа с резервационни системи?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
