Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Хотелски Рецепционист

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Хотелски Рецепционист, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. Като първа точка на контакт за нашите гости, вие ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление и осигуряването на комфортен престой. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, предоставяне на информация за хотелските услуги и околните атракции, както и решаване на всякакви въпроси или проблеми, които могат да възникнат. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, да бъде организиран и да може да работи в динамична среда. Опит в хотелиерството или в обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ние предлагаме конкурентно заплащане и възможности за професионално развитие в рамките на нашата компания.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
  • Обработка на резервации и плащания.
  • Предоставяне на информация за хотелските услуги и местните атракции.
  • Решаване на въпроси и оплаквания от гостите.
  • Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
  • Координиране с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
  • Актуализиране на системата за резервации.
  • Поддържане на професионално и приветливо отношение.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Отлични комуникационни умения.
  • Способност за работа в екип.
  • Организираност и внимание към детайлите.
  • Гъвкавост и способност за работа в динамична среда.
  • Основни компютърни умения.
  • Предишен опит в хотелиерството е предимство.
  • Владеене на английски език.
  • Позитивно и приветливо отношение.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Как бихте се справили с недоволен гост?
  • Какви са вашите силни страни в комуникацията?
  • Имате ли опит в работа с резервационни системи?
  • Как се справяте със стресови ситуации?
  • Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
Link copied to clipboard!